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出租車智能服務管理系統解決方案

隨著科技的日新月異,伴隨著互聯網約租車平臺的沖擊,建設統一的出租行業監管系統,將出租車、網絡預約出租車納入系統進行統一監管已是大勢所趨。出租車是一個城市的窗口行業,一方面關系市民、游客的出行,另一方面又關乎城市形象,是城市公共交通的一種重要組成部分。

  

痛點分析:

    隨著科技的日新月異,伴隨著互聯網約租車平臺的沖擊,建設統一的出租行業監管系統,將出租車、網絡預約出租車納入系統進行統一監管已是大勢所趨。出租車是一個城市的窗口行業,一方面關系市民、游客的出行,另一方面又關乎城市形象,是城市公共交通的一種重要組成部分。目前國內多數出租車企業都在逐步優化運營模式,隨著模式的更新,企業/社會/政府對出租車運營的各方面要求也不斷提高。但依然有很多非制度問題需要通過信息化手段才能得到解決,比如合理分配運力,降低能耗,減少空駛等等。

  • 異地攬客/拒載/繞道/超速/非法經營/路況不明/交接班不準時

  • 乘客糾紛/侵吞失物/拒載投訴/取證難/民眾打車難

  • 計價管理/異常聚集事件/超比例停運/應急調度指揮(如大型活動)

  • 減少空駛/降低能耗/減輕勞動強度/運力調度

  • 疲勞駕駛/司機人身安全/車損理賠第三方專車服務市場化、規?;?黑車、克隆車泛濫

系統介紹:

   泉舟時代出租車智能服務管理系統解決方案,是以現代信息技術、通訊技術為手段,運用GPS全球衛星定位技術、GPRS無線網絡通信技術、GIS地理信息技術和嵌入式系統技術對出租車進行追蹤定位、指揮中心調控、服務質量監控的智能集群服務系統。

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智慧出租車系統架構示意圖

    該系統采取“政府監管,市場化運作,第三方投資運營維護”的建設方式,包括車載終端、調度中心和乘客平臺等三部分。該系統改變了傳統出租汽車現有運營方式與監管模式,通過系統可以清楚掌握出租汽車的平均運營收入、空駛率等有效數據,實現運力的科學投放,并通過采集單車運營里程、空駛里程等數據,精確計算單車平均油耗,使出租車燃油補貼發放有據可依,做到精細化管理,為建立油運價格聯動機制提供有力支撐。 

    系統將接入全市普通出租車的信息以及可接入的第三方互聯網手機召車軟件的信息,將網絡預約出租車納入監管;同時對已有的出租車管理系統進行整合提升,加強與相關管理部門間的數據共享,開發移動辦公應用提升現場處置能力。充分利用已有的車載終端、通信網絡等硬件設備和已投入使用的信息化系統,實現信息資源互聯互通,建立一體化的行業信息監管系統。

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 智慧出租系統效果圖

1、出租車營運監管

    提供車輛監控、應急管理系統工具,實現對普通出租車運行狀態的全程監管,提高管理機構對緊急事件的響應能力。包含如下8個業務需求

    (1)實時監控

    實時獲取車輛位置、行駛速度和運營狀態等數據,地圖顯示車輛實時動態。監控過程中動態信息與靜態信息關聯,每輛車的車輛基礎信息及關聯的駕駛員、信息均可查看。

    (2)應急處置

    實現出租車異常聚集、停運等情況的預警。異常情況發生時進行實時報警,顯示預警信息,地圖顯示預警標記,事件范圍內車輛及關聯信息可查看,對事件的發展情況進行實時統計。預警區域、級別、條件等參數可靈活配置。

實現重點區域周邊空車數量的實時顯示,運力不足時進行運力預警。

實現系統向指定車輛車載終端的調度信息編輯發送和語音通話。

    (3)營運監管

    實現駐島營運、重點區域停留挑客等違規營運行為的實時預警及并生成違規記錄表。

    (4)終端報警

    車輛出現超速、疲勞駕駛等違規駕駛行為時車載終端進行自動語音提醒,并自動將報警信息發送至監控指揮中心并生成記錄。

實現終端的緊急情況報警功能,駕駛員可通過終端進行緊急情況報警,將報警信息上傳至監控指揮中心或110指揮中心。

    (5)設備巡檢

    對出租車GPS、計價器、錄音設備、攝像頭等設備的運行情況進行遠程在線巡查,生成巡查登記臺帳。

    (6)影音調取

    實現車內錄音錄像的遠程調取。

    (7)圖像監控

    每次壓抬表自動拍照并保存,后臺管理系統可進行圖像的條件查找。

    (8)軌跡回放

    根據時間段、車牌號檢索歷史運營數據,在地圖中顯示車輛歷史行駛軌可查看車輛相關屬性信息。

2、網約車營運監管

    將網約車的營運納入監管范圍,實現對營運行為的監管及營運信息的記錄查詢。

    (1)實時監控

    實時獲取車輛位置、行駛速度和運營狀態等數據,地圖顯示車輛實時動態。監控過程中動態信息與靜態信息關聯,每輛車的車輛基礎信息及關聯的駕駛員、信息均可查看。

    (2)召車信息監管

    對網約車的每筆召車信息進行記錄并形成報表,可根據時間、車牌號等條件進行查詢。

    (3)營運行為監管

    對網約車巡游攬客等違規營運行為進行報警并生成違規記錄,生成違規記錄表,可根據時間、車牌號、違規類型等條件進行查詢。

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智能終端效果圖

3、決策分析

    實現對車輛營運數據和行業管理數據的統計分析,生成統計報表,所有報表支持圖形化輸出。對網約車及出租車的同類營運指標進行比對,整合不同類型的指標進行專題分析。

    (1)報表統計

    駕駛員簽到簽退統計、營運和空駛時間統計、營運和空駛里程統計、運距分布統計、營運數據匯總統計、投訴統計等。

    (2)行業指標分析

    營收分析、業務量分析、從業人員分析、企業特征分析。

    (3)運力數據分析

    空駛特征分析、需求特征分析、運力水平指標分析、運力分布特征分析、打車難易度分析。

4、移動辦公

    在網約車監管和出租車監管后臺系統的基礎之上構建移動辦公APP,為現場處置人員提供信息化支撐,打破時間空間對日常管理工作的局限,實現應急維穩、運力保障、移動執法、信息查詢四項業務功能。

    (1)應急維穩

    實現應急預警信息的實時顯示,包括事件地點的地圖顯示,預警詳情查詢。并在地圖顯示其他移動辦公終端用戶位置。

    (2)運力保障

    實現重點區域周邊空車數量的實時顯示,運力不足時進行運力預警,可向車載終端下發運力調度指令。

    可在現場拍攝視頻及照片,上傳至后臺管理系統,實現后臺管理與現場處置的信息互通。

    (3)移動執法

    實現誠信考核考評記分的移動終端錄入,將人員、時間、記分項等信息錄入系統。形成考評記錄。

    通過手機實現現場視頻音頻的錄制及照片拍攝,完成現場取證。取證文件作為考評記錄附件隨考評信息錄入系統。

    (4)信息查詢

    實現從業人員、車輛、企業及網約車平臺的基礎信息查詢。

    實現營收、趟次、空駛率等營運數據及簽到簽退等行業管理數據的統計報表查詢。

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 移動終端效果圖

品牌力量:

    泉舟時代智慧城市項目經理柯榮金表示,本方案將推動城市出租車生產管理高效化、運營監管自動化、安全行車規范化、決策支持科學化、運營調度合理化、信息服務一體化,提高城市出租車運輸服務和管理水平,全面提升城市出租車吸引力,讓民眾出行更安全、便捷、環保。


公司簡介

   泉舟時代核心團隊為打造互聯網、數字城市優質平臺匯聚全球行業精英,孵化創建了鵬楓科技(關注數字城市細分行業應用,如:交通、水利環保等),為促進數字文化交流還成立了鑫智會聯盟中心(在數字六年經驗以上的行業先驅組成的智庫)。我們為每一位合作伙伴、更為加入團隊的每位人才精英提供更為廣闊的施展舞臺、職業能力鍛煉機遇。

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