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智慧社區--互聯網+社區解決方案

隨著市場經濟的發展和人們生活水平的提高,住宅小區已經成為人們安家置業的首選,幾十萬到幾百萬的小區住宅比比皆是。人們花的錢越多,不但對住宅的本身的美觀、質量要求越來越高,同時對物業小區的服務和管理也要求很高,諸如對小區的維修維護,甚至對各項投訴都要求小區管理者做的好,做的完善。

  

痛點分析:

    隨著市場經濟的發展和人們生活水平的提高,住宅小區已經成為人們安家置業的首選,幾十萬到幾百萬的小區住宅比比皆是。人們花的錢越多,不但對住宅的本身的美觀、質量要求越來越高,同時對物業小區的服務和管理也要求很高,諸如對小區的維修維護,甚至對各項投訴都要求小區管理者做的好,做的完善。

    伴隨著小區的規模的不斷擴大和住戶的不斷增多,像小區中的汽車,小區附帶設施,小區的各項維修、投訴等都將越來越復雜,工作量也將越來越大。但一直以來人們使用傳統人工的方式管理各種數據,這種管理方式存在著許多缺點,效率低、保密性差,另外時間一長,將產生大量的文件和數據,這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。隨著科學技術的不斷提高,計算機科學技術日漸成熟,其強大的功能已為人們深刻認識,它已進入人類社會的各個領域并發揮著越來越重要的作用。 

系統簡介:

    泉舟時代智慧社區系統在針對現代物業管理的最基本的要求而開發,通過對人員、設備、服務、信息及各項活動實施全面管理,不僅能使一線工作人員準確地執行各項活動,減輕勞動強度,而且能夠保證上層管理人員獲得各種需要的信息,起到輔助決策的作用,從而達到完善物業管理的目的。

    1.提供高效便捷的管理系統;

    2.提供方便用戶繳費、尋求服務的系統;

    3.提供豐富多彩、高品位的業余文化生活;

    4.提供包括多層次家庭和業余教育服務;

    5.提供家庭保潔、保健、遠程看護服務。

    該系統具有科學、嚴密、高效、實用的特點,使各類物業管理公司既能加強管理,充分發揮所管理物業的各項人才、設備和信息優勢,又能廣泛提高經濟效益,以達到較大的投資回報率及用戶滿意率。一般而言,小區物業管理系統應滿足以下幾點基本要求。 

    1.良好的人機界面。小區物業管理系統就具有良好的界面導航功能,能實現靈活的信息管理控制,使用戶能方便快捷地獲得所需要的內容和人機界面,保證用戶在使用系統的時候不會茫然失措,迷失方向。

    2.較高的瀏覽速度。小區物業管理系統常處于多用戶并行工作的狀態,為保證小區物業管理系統的用戶瀏覽信息的速度,需要系統的程序有較快的執行速度,不能有明顯的等待時間。 

    3.較高的系統穩定性。小區物業管理系統的用戶數量很多,如果系統不能有足夠的穩定性,就不能保證系統正常運行。 

    4.系統的安全性。小區物業管理系統需要記錄小區內住宅、人員等相關重要信息,在傳遞信息中存在一些不能公開的資料,為保證小區日常管理工作的正常運行以及相關信息的保密性,因此要求系統有較高的安全性。

    (一)互聯網+社區

    1、社區優勢

  • 基于互聯網而不是基于小區局域網

    互聯網+社區構建的基礎是互聯網,互聯網平臺把每一家直接連接到互聯網上。系統對運營商沒有特殊要求(無須指定哪一家運營商),對運營商的網絡架構也沒有特殊要求,利用運營商現有的網絡,無須對小區的網絡環境進行特殊的改造,這與其它基于小區可視對講網絡或者第二套小區局域網建造智慧社區,形成了鮮明的對比,節省社會資源,更加科學合理。 

  • 基于互聯網的智能設備

社區所有周邊產品與主機之間均采用無線通信,無須布線,安裝調試可以在數小時內實現,不僅適用新裝修住宅,而且適合已裝修入住的住宅。

創造大物業概念

    互聯網+社區突破了小區的局限,通過互聯網和智能設備把千家萬戶聯系起來,這就形成了大物業的概念,更明確的組織、更精細的分工、更加優質、快捷、專業、貼心的服務,最重要的是,擴展的物業服務的范疇和領域,商務服務、醫護服務、信息服務的展開,將會引領新型物業管理健康、有序和良性的發展,而不再是住戶業主的對立面。

  • 全面而廣泛的互聯網+社區

    在互聯網+社區建設的初期,往往會有一些錯誤的理念誤導人們,把小區智能化與智慧社區混為一談,似乎只有新建樓盤和高檔樓盤才能智能化,才能構建智慧社區。智慧社區的構建,不分新老小區,不分住宅檔次,不分地理位置,一臺智能手機,就能成為智慧社區的一分子,享受智慧社區的智能化服務。

    2、功能要求

    (1)使每戶居民都能夠享受互聯網帶來的便捷;

    (2)社區商務服務,居民足不出戶就可以實現購物和支付;

    (3)社區信息服務,包括發布社區管理信息和用戶查詢信息;

    (4)社區醫護服務,為每戶居民提供上門救助和護理服務;

    (5)居家養老服務,為老人提供24小時隨叫隨到的上門服務。 

    (二)智慧社區系統

    1、系統組成

    社區管理系統——管理家庭內部所有視頻監控設備、報警傳感器、檢測傳感器、燈光窗簾和電器設備的控制器;

    高速寬帶網——運營商提供的網絡數據通道,連接社區內居民住宅和服務器、云平臺,實現數據交互;

    服務器——數據存儲與數據交換;

    管理工作站——處理客戶數據信息。

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智慧社區拓撲圖

    2、工作原理 

    智慧社區系統構建的基礎是互聯網,因此,任何參與智慧社區服務的設備都必須連接在互聯網上。網絡運營商把高速寬帶引入家庭或商業用戶,智慧社區將在計算機硬件、服務軟件和客戶端軟件的支持下運行。

社區管理系統的控制主機,是家庭安全和智能化的核心設備,它24小時不間斷連接在互聯網上,首先完成住宅內部的智能化管理與控制,在智慧社區系統中,它的作用是:

    保障網絡數據安全;

    管理數據交互,把手機、平板電腦上的交易信息提交管理服務器,把服務器發送的數據在信息終端上顯示出來。

    不同類型的服務信息需要有不同的服務器來管理。社區管理系統提交的信息包括訂購信息、查詢信息、報警信息、物業管理信息等,這些數據由    相應的服務器存儲,并轉發至對應的管理工作站完成處理,從而達成服務。

    還有一類的信息服務是面向大眾推送。例如物業管理信息、社區活動通知、繳費通知、廣告信息等等,其過程與上述相反,由信息處理工作站將上述信息提交信息服務器,信息服務器根據要求向每一個智能家居系統推送信息數據,并在社區管理系統客戶端(手機、平板、計算機)上顯示出來。

    3、系統總體結構

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系統總體結構圖

    4、系統功能分析

    小區物業管理系統是為了對小區物業實行計算機化的管理,以提高工作效率,方便用戶。主要功能有對物業設備、儀表數據、停車場、收費、報修、投訴、維修等進行管理和基本資料管理以及對系統自身的用戶權限管理。提供各種信息的錄入,比如投訴人資料、投訴內容及處理過程;住戶報修、并可對物業公司所進行的物業維修進行記錄;還包括對住戶和樓房信息的管理。物管中心不但含有小區日常項目的信息,而且還包含了對查詢情況的統計功能。系統管理主要任務是提高系統安全性和對系統提供良好的維護,如用戶權限可以為用戶提供權限服務。

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系統的功能模塊圖

    5、系統功能介紹

    小區信息管理模塊

    該功能模塊是小區信息基礎資料,是一個小區物業管理中最基本的信息,包括樓房信息、停車場信息、設施信息。

    (1)樓房信息。樓房信息主要記錄的是樓房的各種信息,其中包括樓房編號、樓房名稱、樓房面積、樓房方位、樓房狀態、住戶編號、小區編號,實現對樓房信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。

    (2)停車場信息。停車場信息主要是記錄停車場的各種信息,其中包括停車場編號、停車場名稱、停車場面積、停車場狀態,小區編號,實現對停車場信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。

    (3)設施信息。設施信息模塊主要是記錄物業配備設施的各種信息,其中包括設施編號、設施名稱,小區編號,人員編號,實現對物業設施信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。

    人員信息管理模塊

    一個系統的建立,必須有人員的參與,該模塊主要記錄了參與本系統操作的人員的相關信息,包括小區內的住戶信息與小區內的工作人員的基本信息。

    (1)住戶信息。住戶信息管理管理模塊主要是記錄住戶的各種信息,其中包括住戶編號、住戶名稱、性別、聯系方式、樓房編號、入住時間、人編號,實現對住戶信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。

    (2)工作人員信息。工作人員管理模塊主要是記錄工作人員的基本信息,其中包括人員編號、人員名稱、聯系方式、性別等信息,實現對工作人信息的添加、刪除、修改、查詢等功能。

    物業管理模塊

    該功能模塊是小區物業管理過程中,如果小區中設備發現損壞或住戶對管理中有意見時,則相應的就涉及到住戶投訴信息的管理、設備報修情況以及設備維修情況的管理等一系列工作。

    (1)住戶投訴信息管理。主要記錄住戶投訴的信息,實現對住戶投訴信息的添加、修改、刪除、查詢等操作。

    (2)住戶報修管理。主要記錄住戶對小區中設備報修的信息,實現對住戶報修信息的添加、修改、刪除、查詢等操作。

    (3)設施維修管理。主要記錄小區管理人員對損壞設備的維修情況,實現對維修信息的添加、修改、刪除、查詢等操作。

    費用管理

該模塊是住戶在入住過程中,發生的一系列費用的明細記錄,包括水費、電費、煤氣費、物業費,主要實現對各項費用信息的添加、修改、刪除、查詢等操作。系統管理員可以做任何操作。住戶在入住這前,需要一次性交齊水、電、煤氣費,有限電視費,保潔費,物業費,才能入住。入住以后,需要交契稅,維修基金。其它各項費用則按實際消耗情況進行記錄與繳納。

    權限設置模塊

    該功能模塊主要實現對系統使用者的添加、修改、刪除、查詢等操作,登錄系統的人員為系統管理員和普通用戶 

    6、功能架構設計

    社區管理 

    社區管理模塊劃分成四個主要部分包括創建社區,社區管理,社區管理員管 理,公告管理。

    (1)創建社區,主要是設計創建社區的基本信息,包括社區所屬片區,社區名稱, 建區時間,社區管理員等基本信息??梢酝ㄟ^批量生成的模式生成一批具有默認 信息的社區。

    (2)社區管理,主要設計對社區信息的管理,包括修改社區信息,查看社區信息, 刪除社區信息??梢酝ㄟ^查詢條件地市和區縣來快速過濾查找。

    (3)社區管理員管理,主要設計對某小區社區管理員信息的管理,包括添加社區 管理員,修改

    (4)社區管理員,刪除社區管理員。

公告管理,主要設計對社區公告的管理,包括發布公告,查看公告,刪除公告。

    社區物業管理 

    社區物業管理模塊劃分了六個部分包括社區片管理,社區樓房管理,社區房 屋管理,物業員工管理,業主管理,工單管理功能。

    (1)社區片管理,主要設計包括添加社區片信息,修改社區片信息,刪除社區片 信息功能。

    (2)社區樓房管理,主要設計包括增加片區內樓房,修改社區樓房信息,刪除社 區樓房信息,刪除樓內房屋,自動生成樓內房屋功能。

    (3)社區房屋管理,主要設計包括增加社區內房屋,修改房屋信息,刪除房屋信 息,更換業主功能。

    (4)物業員工管理,主要設計維護物業員工的基本信息,包括增加員工信息,查 看員工信息,修改員工信息,刪除員工信息功能。 

    社區繳費管理 

    社區繳費管理主要包括四個部分包括繳費管理,繳費查詢,繳費短信通知, 短信管理。

    (1)繳費管理,主要設計包括添加固定繳費記錄,添加水電費繳費記錄,繳費, 修改繳費記錄,刪除繳費記錄功能。

    (2)繳費查詢,主要設計查詢業主的繳費信息,通過繳費類型和年月來進行快速 查詢。 繳費短信通知,主要是設計向特定用戶發送短信催繳信息。

    系統管理 

    系統管理模塊主要包括三個部分,包括行政區劃管理,角色管理,區縣管理 員管理。

    (1)行政區劃管理,主要是設計查詢行政區劃信息,添加行政區劃信息,修改行 政區劃信息,刪除行政區劃信息,可通過地市,區縣關鍵詞快速查找。

    (2)角色管理,主要是設計增加角色,修改角色信息,刪除角色信息。 區縣管理員管理,主要是設計增加區縣管理員信息,修改區縣管理員信息, 刪除管理員信息功能。

    移動服務應用 

    移動服務應用主要包括新聞資訊管理、推薦商家管理、物業供求管理、人力 資質管理、物業用品管理、廣告裝修管理。

    (1)新聞資訊管理,主要是設計社區資訊管理、社區走勢管理、社區動態管理。

    (2)推薦商家管理,主要是設計社區商家管理。

    (3)物業供求管理,主要是設計二手租售管理、個人供求管理。

    (4)人力資質管理,主要是設計社區招聘管理、社區求職管理。

    (5)物業用品管理,主要是設計社區用品管理。

    (6)廣告裝修管理,主要是設計社區裝修設計管理、社區廣告策劃管理。 

品牌力量:

    泉舟時代智慧城市項目經理柯榮金提出,從智能安防到智能電網,從二維碼普及到“智慧城市”落地,作為被寄予厚望的新興產業,“互聯網+”正四處開花,悄然影響著人們的生活。作為“互聯網+社區”解決方案提供商,要以符合國內“互聯網+社區”建設要求為指導,緊跟技術潮流,融合最新互聯網技術,努力打造出適應中國國情及國際發展趨勢的智能智慧社區系統。

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公司簡介

   泉舟時代核心團隊為打造互聯網、數字城市優質平臺匯聚全球行業精英,孵化創建了鵬楓科技(關注數字城市細分行業應用,如:交通、水利環保等),為促進數字文化交流還成立了鑫智會聯盟中心(在數字六年經驗以上的行業先驅組成的智庫)。我們為每一位合作伙伴、更為加入團隊的每位人才精英提供更為廣闊的施展舞臺、職業能力鍛煉機遇。

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