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誰人能成張小龍?

2019-01-10 泉舟科技 1

  

在昨天白天的 2019 微信公開課上,一直不見張小龍來,大家都懷疑龍哥是不是要缺席了?

但是,穿著灰色連帽衫和藍色牛仔褲的張小龍,還是出現在了“微信之夜”的講臺上,原定 2 小時卻講了 4 小時,其中還包括兩次休息和數次喝水。

上來沒多久,張小龍就開始了辟謠。

之前,網上一直盛傳龍泉寺和微信的故事:

張小龍研發微信時,遇到了幾個難啃的問題,他一生氣就把所有方案全撕掉了。

一個掃地僧看到了張小龍私下的碎片,粘起來后、還給他提了一些建議。

然后,張小龍回深圳,馬上就開發出了微信。

對于這件事,張小龍昨晚在直播中,說沒去過某寺廟。說完后現場傳來陣陣笑聲。

而透過“微信之父”昨晚的演講,如果只談產品、不談運營,筆者或可將微信,為何如此受歡迎的原因,謹以概括如下:


不懂哲學的PM不是好PM


有人說微信是一個“異類”,張小龍并不排斥,因為“異”,說明自己與眾不同。

微信 7.0 改版以后,開屏圖從原來的地球孤獨小人,換成了藍天下的一朵花。還配上了心學家王陽明的一句話“因你看見,所以存在”。

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昨晚張小龍在現場,讓看懂這句話的人舉手,只有10%的人舉手。

張小龍坦言,“這一句話可以從很多的層面理解,就像我在朋友圈里面發了一段王陽明的《心學》,但是并不只是從這一個維度,我覺得是從很多的維度,我不想做一個解釋,我覺得有一個神秘感特別好,每個人有自己的解讀是特別好的?!?/span>

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之前的地球孤獨小人,也曾引起不少網友討論。但正是這樣一個引人思考的開屏圖,才會讓把想象空間留給用戶。

10 億人,就會有 10 億人的理解。

而也正因為有了想象,才可能激發出新的產品。推出 iPhone 的喬布斯,影響了全球很多人,而喬布斯本身是一名佛教徒。

一般有信仰的人,都對人生思考的比較多,自然想法也多。

這里不是說非得有一樣宗教信仰,而是說當產品經理對人生、哲學有了更多洞察之后,會有更多超出常人的想法。正如曹雪芹所說,“世事洞明皆學問”。

如果只用一個理工男的思維做產品,必然會有顧及不到的地方。



產品經理有時需要“獨裁”


內部有很多同事,說張小龍很獨裁,他坦誠自己確實獨裁。但也強調“有很多產品是很民主的,但是有很多領導給他(產品經理們)施加意見,最后這個產品是沒有靈魂的,最后這個產品會支離破碎?!?/strong>

或許,產品經理就和一位畫家一樣,如果達芬奇在畫《最后的晚餐》時,不斷有人讓他改這里、涂那里。想必,這幅世界名畫就不會誕生了。

當然,你會發現因為獨裁,也會更容易不贊同別人。張小龍為此特別感謝了微信團隊,因為平時在工作里,都是以批評為主。

這一點,像極了宮崎駿,兩人都可以為了一個細節,去讓團隊反復打磨。但同時,宮崎駿在對待做得不好的同事,常常就是劈頭蓋臉地批評。



堅決不做開屏廣告


坦白講,我作為一個 90 后老阿姨,每次打開微博都看見小鮮肉們,一點都不開心,因為感覺我老了。

但是,微信 8 年,一個開屏廣告都沒有。

對此,張小龍認為,微信已經像我們的家人了。

他說,“如果微信是一個人,它一定是你最好的朋友,你才愿意花那么多時間給它。那么,我怎么舍得在你最好的朋友臉上,貼一個廣告呢?你每次見它,都要先看完廣告才能揭開廣告跟他說話?!?/strong>

而且微信也從來,不做節日運營或 logo 的變化,有人說這是張小龍的克制。

但他說:“其實這并不是克制的結果,本質上是因為微信,一直在遵循一種好的設計原則,使得我們不會去做很多影響設計美感的事情?!?/span>



做產品不能只為流量和變現


張小龍說,從一開始做微信,并不是抱著流量和變現的初心做的。

他說:“如果一個功能,純粹是為了一個流量來做的,而想不出它給用戶帶來什么樣的價值,這個功能一定是有問題的,或者是它的不長遠的。

微信的目標從來都不是說我們的目標是要擴大用戶數,如果要擴大用戶數,我們過去幾年早去推廣,早一點把 10 億人都覆蓋到就好了。

但并不是這樣的,我們用戶數的增長是自然而然增長的過程,對我們而言,我們要考慮的是對我們已有的用戶提供什么服務,這個更重要的問題?!?/span>

前不久,微信 DAU 過十億時,微信團隊并沒有慶祝,因為對他們來說,就是一個數字上的變化。



你要善良


張小龍上次頻繁出現在新聞中,是因為在 2018 騰訊年度大會上“我勸你善良”的演講。

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但是這個演講,在傳播中,因為脫離了場景,從而造成了理解上的斷章取義。

他解釋道,“我只想強調的是我們對于用戶的態度上,必須是一種善良的態度,而不是一種套路的態度。所以這種善良是一種基于理性之上的善良。如果這是一種非理性上的善良,我認為它是一種愚昧的善良。

所以我認為善良本質上是一種能力。我說的這種善良并不是一種道德上的善良,也不是一種道德潔癖,只有我們對待用戶有一種真正的理性的善良,才會使用戶更長久的使用我們的產品?!?/span>



己所不欲,勿施于人


一些 App 推一些三俗的東西,估計產品經理自己都不愿意看,自己都不想看,為什么還要讓用戶看?

張小龍舉例說,去年谷歌員工聯名反對其將一項 AI 項目用于軍方,最終谷歌妥協了。

也就是說,谷歌員工并不僅僅,只從為企業盈利的角度思考問題,也會從用戶角度思考問題。

然而,騰訊內部同事聽到后,反問張小龍,“我們的目標難道不是盡可能地獲取用戶的點擊嗎?我們為什么要想那么多產品之外的東西?”

對此,張小龍認為,用戶是不能被控制和被施加的。因為在微信上,微信團隊的員工自己也是用戶,“加于用戶身上的,最終也會施加到我們自己身上?!?/span>



牢記產品只是工具


張小龍非常癡迷于造一個優秀的工具。他認為,本質上,不管是硬件產品、還是軟件產品,都只是人類的工具。

這也是為什么張小龍會希望大家“用完即走”,盡管這話讓很多人,覺得他站著說話不腰疼。但也正因為,本著為用戶“打造工具”初心,才使得微信擁有越來越多的功能。

昨晚,張小龍特意提到了一位德國的產品設計師 Rams,總結的一個好的設計的十個原則:

1. 好的產品富有創意,必須是一個創新的東西;

2. 好的產品是有用的;

3. 好的產品是美的;

4. 好的產品是容易使用的;

5. 好的產品是很含蓄不招搖的;

6. 好的產品是誠實的;

7. 好的產品經久不衰,不會隨著時間而過時;

8. 好的產品不會放過任何細節;

9. 好的產品是環保的,不浪費任何資源的;

10. 好的產品擁有盡可能少的設計,或者說少即是多。

你仔細對照一下微信,確實做到了不少。當然,張小龍只有一個,他不可復制,只能說去借鑒。如果柏拉圖只知道 Copy 他老師蘇格拉底,那世間就少了一個柏拉圖。


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